目指せ！看護師国試合格
- 971本目！
看護サービスの質の評価は，①ストラクチャー（看護サービス提供のための仕組み），②プロセス（提供される看護サービス），③アウトカム（看護サービスの成果）に分類される．
アウトカムはどれか．
1．患者の満足度
2．退院指導の実施
3．看護手順の整備の有無
4．看護師1人当たりの患者数
- 解答1
【解説】
看護サービスの質の評価は「ストラクチャー（構造）」「プロセス（過程）」「アウトカム（成果）」の3つの側面で
評価される．「ストラクチャー」は，看護手順の整備の有無や看護師１人当たりの患者数など，看護職員の
配置状況，看護職員のスキルレベル，看護職員の教育的背景や資格によって評価される．「プロセス」は，
退院指導の実施など，アセスメントや看護介入の実施などによって評価される．「アウトカム」は，看護サ
ービスの成果であり，患者の満足度が該当する．